事故から1週間経過しているが、どこにも受診していない患者様からの問い合わせ

状況

追突事故に遭われた新規患者様から、電話で以下の相談がありました。
「事故から1週間が経過して、首に痛みが出て不安です。この場合、どうしたら良いですか？」

NG例

• 1週間経過しているため、すぐに整形外科へ行って診断書を取るように指示する。