交通事故対応のケーススタディ中級編
保険会社から突然の打ち切り
状況
追突事故の被害者(運転手)が来院。保険会社から一括対応の連絡があり対応。その後、3ヶ月で打ち切りの連絡が入った。患者様はまだ痛みが残っており、納得しておりません。
・診断名:頸椎捻挫・腰椎捻挫
・通院回数:15回 ※整形外科も合わせて
・修理費:30万円
どう対応しますか?
NG例
- ・保険会社が打ち切りと言ってきたので、そのまま仕方なく治療を終了する。
- ・保険会社が対応してくれないので、治療費を患者様に自己負担していただき治療を継続する。
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