交通事故対応のケーススタディ初級編
整形外科が接骨院との併用通院を認めていないケース
状況
初診から3回しか通院していない交通事故患者様について、保険会社から一括対応終了の連絡が入った。
理由を確認したら、整形外科が接骨院への通院を認めていないためでした。
今後は整形外科のみへ通院する流れになってしまった。
どう対応しますか?
NG例
- 整形外科が併用通院を認めていないため、仕方ないと諦めてしまう。
- 患者様が接骨院の通院を希望しているため、保険会社に認めてもらうように交渉する。
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